Версия для слабовидящих
23 записи.
14.01.2025 забор крови начили делать в 8:05, хотя клиника работает с 7:30, врач который забирает кровь пришла на рабочее место в 7:50!
Добрый вечер!В декабре по направлению из поликлиники был записан мой ребенок к аллергологу. За день до даты приема у ребенка случился ротавирус. Я позвонила в клинику и предупредила,что мы не придем в связи с заболеванием и попросила перенести запись. Девушка сказала,что поставит нас в лист ожидания и мне позвонят и запишут на январь. По итогу никто со мной так и не связался. Сегодня позвонила в клинику уточнить,когда же нас запишут на прием и была неприятно удивлена,когда оператор колл-центра ответила,что нас даже нет в очереди ожидания и все места на январь уже расписаны. Это как вообще?!?! Потому что идем на прием по бесплатному направлению?!?! Предложила мне оператор позвонить в понедельник,снова объяснять ситуацию очередному оператору и просить нас принять. Я не пойму,что за отношение к пациентам? Когда идешь платно на прием,операторы сто раз звонят и уточняют. А по полису ОМС абсолютно халатное отношение!!!! Прошу связаться со мной и решить данную проблему. С уважением,Ирина.
Здравствуйте! Проверьте пожалуйста слух у своих сотрудников. Была на приеме у врача Пихтовникова 30.10. После приема подошла на ресепшен записалась через неделю на повторный прием. Позвонила через неделю, напомнить время приема. А меня никто и не записывал. Объясняю девушке по телефону, что были неделю назад, запишите тогда нас заново. А она мне выдает в конце, оплату за повторный прием. Еще и начинает со мной спорить, что я не говорила про повторный прием. Где вы их набираете? Проведите работу с их слуховым аппаратом.
Доброго дня!
Вчера в лаборатии сделали забор крови для госпитализации.
Увы, у меня достаточно проблемные вены, о чем я сразу предупредила.
Несмотря на это, мне сделали забор крови, где была гематома от предыдущей инъекции (три дня назад, гематома ещё не исчезла).
В результате - гематома большого размера, твёрдая, и почти чёрного цвета.
Таким образом, единственную рабочую вену просто уничтожили на длительное время.
Вот на хорошую работу других специалистов этого центра брошен негативный отпечаток.
Записалась я к конкретному доктору, ждала ее суммарно 17 дней (7 дней пока врач была в отпуске и ещё 10 дней ближайшая запись). Я специально для этого отпросилась с работы заранее, потому что строгий проходной контроль, естественно за свой счёт. В назначенный день, за 5 минут до приема прихожу, а администратор мне говорит, что меня даже не записали. Вместо того, чтоб предложить мне решение моего вопроса, мне начали утверждать, что я записалась не на тот день, в не в то место. Я показываю журнал вызовов в телефоне, где видно, что я звонила по их номеру 19.08 около 18 часов вечера. Но и этого оказалось недостаточно, следующий их аргумент "вчера 2 пациента не пришли на прием". Я не совсем поняла, почему это касается меня, если я записывалась на 29.08. Мне, конечно, преддожили съездить в другое место, и если бы я успевала по времени, я бы отправилась и туда, но доктор сегодня нигде не принимает, а приехать в клинику сегодня она не собирается, ведь меня не записали.
Пришла сдать мазок. Раз 10 сказала врачу, что мне необходимо количество, цифры. В итоге зря потраченные деньги и время. Я и так знаю, что анализ положительный. На ресепшене разводят руками, вопрос не к ним. Деньги никто не вернул.
1
Хочу оставить благодарность Матвеенко Евгению Владимировичу , офтальмологу, за профессионализм и чуткость. Была в апреле 2024 года.
Шаповалова Елена Игоревна-это не просто высококвалифицированный специалист, это очень грамотный, отзывчивый доктор! В сложной ситуации она помогла не только разобраться в проблемах жкт у моего ребенка, но и мне (маме) помогла справиться с тревожностью и паникой! Детально расписанное лечение, уверенность доктора в положительных результатах, поддержка-вот залог быстрого восстановления и выздоровления! Очень советую доктора! В нашем городе таких специалистов реально очень мало!
Биомед, г.Таганрог ул.Лизы Чайкиной 39/1
Пришла на сдачу крови для анализа Mycobacterium tuberculosis complex, ДНК
17.11.2023г, около 8:07, медсестра абсолютно не компетентна в заборе крови, мало того, что было адски больно, так ещё после этого кровь не могла остановиться и осталась дырка большая, больше нет никакого желания приходить и сдавать там анализ, могу даже предоставить фотоотчет, медсестры бесплатной медицины наиболее вежливы, доброжелательны и аккуратно безболезненно берут кровь, к сожалению у нас в городе нет такого бесплатного анализа для беременных, приходится терпеть платных медсестёр.
Перед мной данная медсестра брала кровь у ребёнка, может лет пяти, ребёнок адски кричал, медсестра просто какая-то холоднокровная
Записали ребенка на узи по направлению ждали два месяца и что в итоге в назначенный День сказали что нас не кто не записывал !!! И опять ждите еще месяц , просто продали наше место кому то и все буду дальше жаловаться пока не наведут порядок
Хочется поблагодарить Валерия Геннадьевича Иванова за человеческое отношение к людям. За то что он не остался в стороне, а оказал помощь. Это не было связано с его профессиональным направлением в медицине, но всё же он помог моей дочери. Большое человеческое спасибо, Вам, Валерий Геннадьевич!
Хамское обращение по телефону. Имеет наглость кричать на клиентов. Но т.к. таких отзывов уйма, то получается что руководству абсолютно наплевать.
Лучше выбрать другое место
Сегодня,10.02.2023 посещала данную клинику, Возмущена до предела! Находясь в положении на сроке 30недель мне необходимо было сделать УЗИ носовых пазух, так как рентген делать нельзя, а у меня подозрение на гайморит. На приёме у ЛОРа я была в другой клинике, где к сожалению УЗИ не делают доктор посоветовала обратиться в Биомед для прохождения этого обследования. Позвонив в клинику, я услышала, что просто УЗИ, без консультации доктора они не делают. Хотя консультацию и лечение мне уже назначила другой доктор. Меня записали на приём. В назначенный день и время я пришла.... доктор посмотрела нос и горло, почитала заключение предыдущего ЛОРа, сказала что вообще-то УЗИ мне тоже нельзя, так как я в положении и вообще аппарат у них сегодня не работает! Приходите завтра! И за это с меня взяли 800р. Вопрос - за что?!!!! Не понятно на что я потратила деньги и не получила вообще желаемого, так как главное для меня было сделать УЗИ!
У ребенка 3 года на фоне ОРВИ заболело ухо. Педиатр рекомендовала обратиться в ближайшее время к ЛОРу, так как была высокая температура и по её мнению виной тому был отит. В этот день, к большому сожалению, свободный талон был только в "Биомеде" к врачу Пуховой С. А. Когда мы вошли в кабинет, ребёнка вырвало, от высокой температуры. Доктор даже не смотря на него, начала мне нервно доказывать, что ему нужна срочно госпитализация, она видит не вооружённым глазом, у неё опыт, что у ребенка интоксикация. На мои ответы, что его только что смотрел педиатр, ничего кроме боли в ухе криминального не увидела, что мой ребенок всегда так реагирует на температуру, она никак не реагировала, со мной разговаривала, как с 17 летней девочкой, после того, как я сказала, что от госпитализации отказываюсь. Позволяла себе меня передразнивать, на вопросы отвечала сквозь зубы! Ребёнку поставила лекарство в слуховые проходы, что это за лекарство, мне никто не сказал! Что она увидела при проведении отоскопии, четкого ответа я не услышала! Что-то скоро может будет, что именно, непонятно, но там все плохо и что именно плохо ответа тоже не последовало. На мой вопрос "Отипакс" или "Лоротокс" это одно и тоже или нет, она сказала нет, это разные препараты! В итоге, оказалось, что это два абсолютно идентичных лекарства! Прописала в нос глазные капли. Поставила диагноз "средний отит" и сказала: "Пейте тот антибиотик, что вам назначил педиатр". Даже не спросив в какой дозе он был назначен! В общем, ощущение, что я к ней домой пришла, а не платную клинику, где мне сделали огромное одолжение, посмотрев ребенка.Абсолютное отсутствие чувства такта и никакой культуры в отношении врач-пациент. Просто ужасно, что к маме с больным ребёнком так относится врач, да ещё и за её же деньги.И самое главное,как итог:лечение выписаны абсолютно неверное,на все 100%.
Являлась клиентом данной клиники долгое время, до сегодняшнего дня.
Сегодня же, сделала окончательный вывод: медсестры данной клиники, созданы для работы на рынке, потому что о понятии «врачебная тайна» не слышали ни разу в своей жизни. А именно, при мне, стоящей в одном метре от открытого процедурного кабинета, медсестра, весело и задорно рассказывала абсолютно постороннему человеку детали моего посещения. С указанием моей фамилии, о факте моего обращения в клинику. И о деталях моего здоровья и причинах обращения. Естественно, увидев меня в дверях кабинета, оживленная беседа закончилась. Но для меня данный вопрос остаётся вопросом принципиальным. Поэтому обращение в Роспотребнадзор и Минздрав уже составлено. И это помимо того, что до этого мне были предоставлены лабораторные исследования, не соответствующие действительности.
Здравствуйте. Хочу предупредить вас по поводу врача, Черниковой В.Е. Не компетентная, грубая, не внимательная, а нет, внимательная, только к своим проблемам. Как бы сделать все, что бы ничего не делать. У жены аневризма восходящей аорты, операцию надо делать "вчера". Прохождение гинеколога надо было для получения квоты на операцию. Пришли, БЕЗ осмотра назначила мазки и УЗИ, хотя нам терапевт сказал достаточно осмотра, ну да ладно. Потом сказала что ничего не будет нам делать, так как результаты будут готовы после 20го ,а она после 20го в отпуске, повторюсь операцию надо делать "вчера". И делайте что хотите. Ну мы и сделали. Пошли в "Семью". По стоимости так же, только там произвели осмотр показаний к УЗИ или мазкам не было. И лишних анализов сдавать не пришлось. Отмечу, что сдать анализы в "БИОМЕД" дешевле, это +. Админам лайк.
Хочу поблагодарить администратора, к сожалению не запомнила ФИО, в отделении на Спартаковской 8. У нас возникла спорная ситуация и она проявила такт, понимание, выдержку и терпение при возврате денег, рассмотрении нашей ситуации. Спасибо вам большое! Пожелание в этом отделении увеличить количество администраторов, тк наплыв людей очень большой, порой пациенты не справляются со своими эмоциями, а всю эту нагрузку выдержать сотрудникам очень сложно.
Записалась на приём к гинекологу Василенко данную клинику (ВПЕРВЫЕ) на 13:00. В 12:48 была уже на месте. На входе у медсестёр узнала, что врач на месте и никого не обслуживает (свободен от клиентов). Прошла к нему в кабинет, он говорил по телефону и попросил меня подождать. Через минуты 2 он вышел и я сказала, что записана на час дня и могу ли я уже проходить, на что он мне ответил, что нужно подождать 15 минут и вышел из кабинета. Я осталась в коридоре ждать назначенного времени. Про прошествии 20 минут(13:10) врач не вернулся. Я решила узнать у медсестёр подошёл ли врач в кабинет, потому что решила, что пропустила его приход. Девушки мне ответили: «нет. Его позвать?». Я, как человек, который работает полный рабочий день, не имею такое количество свободного времени, чтобы сидеть и ждать, пока доктор соизволит вернуться и принять меня. После полученного ответа, я сказала: «всего доброго» и ушла.
Считаю, что такое поведение врача не допустимо в платной клинике.
Думаю, что желания обратиться к Вам вновь у меня не появиться.
Черникова Виктория Евгеньевна - отвратительный врач УЗИ.
3 раза ходила к ней на УЗИ с интервалом в 2 недели и 1 неделю и она не увидела внематочную беременность!!!!
Чудом просто успела лечь в больницу до того, как труба лопнула.
НЕРЕКОММЕНДУЮ. Некомпетентный специалист!
