С 01.01.2012 года мы принимаем участие в оказании медицинской помощи населению по программе ОМС.

В рамках программы ОМС в у нас можно получить квалифицированную консультативную помощь по следующим направлениям :  аллергология, а также пройти обследование (УЗИ, лабораторные исследования).

Медицинская помощь по программе ОМС оказывается по направлению участкового терапевта из поликлиники (из женской консультации для беременных). На направлении должны быть штамп направившего учреждения , подпись и личная печать врача.

Запись на прием к специалистам осуществляется заранее в будние дни с 13:00 по 16:00 по телефону +7 938 146 17 31.

Медицинская помощь по программе ОМС оказывается по направлению участкового терапевта из поликлиники (из женской консультации для беременных). На направлении должен быть штамп направившего учреждения , подпись и личная печать врача.

Документы

Контакт-центр ОМС

1 июня 2016 года начата работа Контакт-центра в сфере ОМС Ростовской области. Контакт-центр — это специализированное подразделение, занимающееся в режиме онлайн — приемом, регистрацией и рассмотрением телефонных и письменных обращений граждан по вопросам ОМС, а также их информированием по сути заданных вопросов.

Контакт-центр создан на основе ранее действовавших круглосуточных телефонов «горячей линии» ТФОМС Ростовской области и страховых медицинских организаций.

При этом Контакт-центр ТФОМС обеспечивает координацию Call-центров страховых медицинских компаний, и на основе анализа проводимой работы с обращениями граждан разрабатывает предложения по ее совершенствованию

Контакт-центр предусматривает организацию работы 2-х уровней:

  • На 1 уровне обеспечивается регистрация телефонных обращений граждан и их консультирование по вопросам ОМС, носящим общий характер.
  • На 2 уровне рассматриваются вопросы узкоспециализированного характера, связанные прежде всего с оказанием медицинской помощи.

Организация работы Контакт-центра – новый этап в сервисе и культуре работы с пациентами на основе персонального информационного взаимодействия.

Телефон Контакт-центра Территориального фонда ОМС Ростовской области – 8-800-100-98-78, круглосуточно, бесплатно по РФ.

WordPress Lessons